Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von TaschaDOGS (Natascha Kelz, Heinrich-Heine Siedlung 5, 9130 Poggersdorf), insbesondere für Hundetraining vor Ort, Beratungsleistungen sowie Online-Coaching.
2. Leistungen
TaschaDOGS bietet Hundetraining und Beratung im Bereich Alltagstraining für Familienhunde an, sowohl als Einzeltermine als auch als Pakete/Blöcke, mobil im Einzugsgebiet Klagenfurt, St. Veit und Völkermarkt sowie als Online-Coaching.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch die Buchung eines Termins (telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular der Website oder auf anderem vereinbartem Weg) und die Bestätigung durch TaschaDOGS zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise werden vor Buchung mitgeteilt bzw. sind der aktuellen Preisliste auf der Website zu entnehmen.
Online-Coaching: Die Bezahlung erfolgt immer vorab per Überweisung auf das Bankkonto von TaschaDOGS.
Einzeltermine: Die Bezahlung erfolgt vor Ort, wahlweise in bar oder per Überweisung auf das Bankkonto von TaschaDOGS.
Pakete: Die Bezahlung des gesamten Paketpreises erfolgt vorab, entweder vor Ort bar bei der ersten Trainingsstunde oder per Überweisung auf das Bankkonto von TaschaDOGS.
Social Walks und Workshops: Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort in bar oder per Überweisung.
5. Terminvereinbarung und Stornierung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage innerhalb dieser Frist von weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei Nichterscheinen ohne Absage behält sich TaschaDOGS vor, das vereinbarte Honorar ganz oder teilweise in Rechnung zu stellen.
Muss TaschaDOGS einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit), wird umgehend ein Ersatztermin angeboten; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht einbehalten bzw. mit dem Ersatztermin verrechnet.
6. Witterung und Absage bei Outdoor-Terminen
Trainingstermine, Social Walks und Workshops, die im Freien stattfinden, können bei ungünstigen Witterungsbedingungen (z. B. Sturm, Gewitter, extreme Hitze oder Kälte) von TaschaDOGS kurzfristig abgesagt oder verschoben werden. In diesem Fall wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten; bereits geleistete Zahlungen bleiben davon unberührt bzw. werden mit dem Ersatztermin verrechnet.
7. Pakete/Blöcke
Bei gebuchten Trainingspaketen/Blöcken gilt die vereinbarte Anzahl an Einheiten. Nicht in Anspruch genommene Einheiten, die nicht fristgerecht (siehe Punkt 5) storniert wurden, verfallen ersatzlos.
Die im Rahmen eines Pakets gebuchten Einheiten sind ab dem Kaufdatum 6 Monate gültig und müssen innerhalb dieses Zeitraums in Anspruch genommen werden. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos, sofern nicht individuell etwas anderes vereinbart wurde.
8. Social Walks und Workshops
Bei Social Walks und Workshops handelt es sich um Gruppenangebote mit einer von TaschaDOGS festgelegten Höchstteilnehmerzahl. Ein Termin findet nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl statt; wird diese nicht erreicht, wird der Termin abgesagt oder verschoben und bereits geleistete Zahlungen werden rückerstattet bzw. mit einem Ersatztermin verrechnet.
9. Mitwirkungspflichten der Kund:innen
Für ein erfolgreiches Training ist die aktive Mitwirkung der Hundehalter:innen erforderlich. TaschaDOGS übernimmt keine Garantie für einen bestimmten Trainingserfolg, da dieser von individuellen Faktoren (u. a. regelmäßiges Üben zwischen den Terminen) abhängt.
Die Hundehalter:innen versichern, dass ihr Hund geimpft und gesund ist, sowie dass bekannte Verhaltensauffälligkeiten (z. B. Aggressionsverhalten) vor dem ersten Termin mitgeteilt werden.
Die Hundehalter:innen bestätigen, dass für ihren Hund eine gültige Hundehalterhaftpflichtversicherung besteht, und stellen TaschaDOGS auf Wunsch einen entsprechenden Nachweis zur Verfügung.
Während der Trainingseinheiten bleibt der Hund unter der Kontrolle der Hundehalter:innen (z. B. angeleint), sofern TaschaDOGS im Rahmen einer Übung nichts anderes anweist.
Minderjährige Teilnehmer:innen dürfen an Terminen, Social Walks und Workshops nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen.
10. Bildrechte
TaschaDOGS behält sich vor, im Rahmen von Trainingsterminen, Social Walks und Workshops Foto- und Videoaufnahmen anzufertigen und diese für die eigene Öffentlichkeitsarbeit (z. B. Website, Social Media) zu verwenden. Dies erfolgt ausschließlich mit vorheriger Einwilligung der jeweiligen Hundehalter:innen.
11. Haftung
Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Gefahr der Hundehalter:innen. Für Schäden, die durch den Hund während des Trainings verursacht werden (z. B. an Personen, Tieren oder Sachen), haften die Hundehalter:innen im Rahmen ihrer Hundehalterhaftpflichtversicherung.
TaschaDOGS haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Widerrufsrecht (bei Fernabsatzverträgen/Online-Coaching)
Verbraucher:innen haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen sowie bei Fernabsatzverträgen (z. B. Online-Buchung) grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wird mit der Leistungserbringung auf ausdrücklichen Wunsch der Kund:innen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen bzw. es kann ein Wertersatz für die bereits erbrachte Leistung anfallen.
13. Datenschutz
Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Stand: 15.08.2026
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
TaschaDOGS
Natascha Kelz
Heinrich-Heine Siedlung 5
9130 Poggersdorf
Österreich
Telefon: +43 660 3515790
E-Mail: info@taschadogs.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
TaschaDOGS Natascha Kelz Heinrich-Heine Siedlung 5 9130 Poggersdorf Österreich E-Mail: info@taschadogs.at
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s): ______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________
Datum:
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(*) Unzutreffendes streichen.